Für den Aufbau einer Vertriebspipeline suchen wir die CRM-Fachkraft zum sofortigen Eintritt. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Einführung neuer Prozesse im Bereich Customer-Relationship- Management
• operativer Systembetrieb der end-to-end-Strecke über alle Vertriebsstufen
• Definition von CRM-Anforderungen als Unterstützung der Märkte bei ihren CRM-Aktivitäten
• Unterstützung bei Datenanreicherung zur Sicherstellung profilbasierter Kundeninteraktion
• Analyse, Reporting und Monitoring von CRM-Daten unterschiedlicher Märkte
• Ansprechpartner für Standard-Betriebsprozesse und die weltweite CRM-Systemlandschaft
• Customer-Service-Desk-Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache, Schnittstellenmanagement der beteiligten Systeme
• Erstellung von Reportings im Rahmen des Aufgabengebietes.

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ähnlichem Beruf
• 5 Jahre Berufserfahrung
• sehr gute Kenntnisse in Fremdsprache Englisch (C2)
• starke Kommunikationsfähigkeit
• ERP-Systemkenntnisse, vorzugsweise SAP
• selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Unser Fundament für Ihren Erfolg: Wir handeln nach dem Prinzip „Fordern und Fördern“. Sie können Ihre individuellen Stärken voll einbringen und auch beständig weiter ausbauen. Schulungsmaßnahmen sorgen für eine wirkungsvolle Erweiterung Ihrer Kompetenzen. Werden Sie jetzt Teil unseres erfahrenen Teams, in dem sich jeder auf die Erfahrung des anderen verlassen kann und dauerhaft davon profitiert.